Condiciones de uso del servicio – BeFit Electrofitness
1. Naturaleza del Servicio
BeFit Electrofitness es un centro de bienestar integral que ofrece planes personalizados de entrenamiento con electroestimulación muscular, tratamientos estéticos, servicios de rehabilitación física y acompañamiento nutricional. Todos los servicios están orientados a promover la salud, el bienestar y la mejora de la calidad de vida de los pacientes, a través de metodologías seguras, eficaces y técnicamente supervisadas.
2. Planes y Cuponeras
Los servicios de BeFit se contratan mediante cuponeras o planes prepagos que incluyen una cantidad determinada de sesiones, acorde al tratamiento elegido. Estas cuponeras son personales, intransferibles y están sujetas a condiciones de vencimiento, detalladas en el punto siguiente.
3. Vigencia y Vencimiento de las Cuponeras
Cada cuponera tiene una vigencia directamente relacionada con la duración prevista del tratamiento adquirido. Una vez finalizado dicho período, se concede un plazo de cortesía de entre 15 días y hasta 1 mes para recuperar sesiones pendientes únicamente si la ausencia fue informada previamente a través de los canales oficiales de atención de BeFit (WhatsApp, teléfono o presencialmente en recepción).
Pasado este plazo, las sesiones no asistidas se considerarán vencidas sin derecho a reembolso ni compensación.
4. Cancelaciones y Reagendaciones
Toda cancelación o solicitud de cambio de fecha debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las inasistencias que no sean debidamente notificadas en este plazo serán computadas como sesión realizada, sin posibilidad de recuperación.
5. No Asistencia y Abandono del Plan
La inasistencia reiterada o el abandono del plan sin causa justificada no habilitan devoluciones ni extensiones del período de validez. En casos excepcionales de fuerza mayor (enfermedades, accidentes o situaciones personales graves debidamente acreditadas), BeFit podrá, a su exclusivo criterio, evaluar una prórroga o reprogramación del tratamiento.
6. Devoluciones y Reembolsos
Una vez iniciado el tratamiento, no se realizarán devoluciones parciales ni totales del importe abonado, salvo en casos en los que, por recomendación profesional del equipo técnico de BeFit, se determine que el tratamiento debe suspenderse por razones de salud o contraindicaciones clínicas.
7. Responsabilidad del Paciente
El paciente es responsable de asistir a las sesiones en fecha y horario acordado, y de comunicar cualquier cambio en su estado de salud que pudiera afectar el tratamiento. Asimismo, se compromete a seguir las indicaciones del equipo profesional, respetando el uso correcto de los equipos, el protocolo de higiene, y la normativa del centro.
8. Modificaciones de Plan o Tratamiento
Cualquier solicitud de modificación del plan contratado (ej. cambio de tipo de tratamiento, frecuencia o modalidad) deberá ser evaluada por el equipo de BeFit. Las adaptaciones estarán sujetas a disponibilidad, criterios técnicos y condiciones comerciales vigentes.
9. Privacidad y Confidencialidad
BeFit garantiza la confidencialidad de los datos personales, clínicos y de contacto proporcionados por el paciente, conforme a la normativa vigente de protección de datos personales en Uruguay.
10. Aceptación de las Condiciones
La contratación de cualquiera de los servicios de BeFit implica la aceptación plena de las presentes condiciones de uso, las cuales podrán ser actualizadas y notificadas por los canales oficiales de comunicación. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre posibles cambios.